SCI哲学论文

隐性知识显化途径的研究

2019-07-19 16:45:12

来源: SCI论文网 http://www.scilunwen.cn

SCI论文网

 摘要:本文通过对隐性知识已有相关文献的回顾,针对目前隐性知识显化过程中的几点问题,对隐性知识的分类进行了重新界定,并结合各类隐性知识自身特性有针对性的提出显化途径。

关键词:隐性知识  显化途径

 

一、引言

隐性知识作为企业知识管理的重要组成部分,既是管理重点也是管理难点。然而,由于隐性知识自身的特性----高度个性化,对个体依赖性较强。因此,只有在显化之后才可以编码,标准化,规模化,以至大范围的推广与应用,进而发挥其功用与价值,为企业创造效益。但隐性知识对于企业的生存与发展又至关重要,有学者曾指出隐性知识是企业竞争优势的来源[1],隐性知识是企业技术创新的源泉[2],是提升企业显性知识积累的重要途径。为此隐性知识显化成了问题的焦点所在,许多学者在这方面也进行了有益的尝试。

 

二、研究现状及不足

1958年英国学者波兰尼给出隐性知识概念后,许多学者就该问题进行了深入的探讨和研究。如野中郁次郎(1995)指出隐性知识是指高度个人化的知识,有其自身的特殊含义,因此很难规范化也不易传递给他人,并提出著名的SECI模型[5]。挪威哲学家格里门(H. Grimen 1991) 曾对隐性知识做过这样的描述:隐性知识是一种特定类型的知识,我们原则上就是无法表达的,或者通过某种途径或方法予以表达,这种表达对特定目标也是完全不充分的。

此外,我国学者金明律(1998)教授认为隐性知识是指用文字、语言、图像等形式不易表达清楚的主观知识。赵雪松等(2006)、梁启华等(2006)、王亚娟 (2008)分别从交易费用角度、空间集聚角度、人性假设角度对隐性知识的特性进行阐述,并就隐性知识如何显化与共享进行探讨[6] 7] [8]

纵观已有的文献,我们发现在隐性知识的研究中取得了一定成果,仍存在一些不足之处,归纳起来有以下几点。

第一:对隐性知识外延认识不足。如有些学者把知识主体拥有的能表达而不愿意表达的知识也作为隐性知识来管理[3]。根据英国学者波兰尼1958年最早给的关于隐性知识的定义:他指出在一个人所知道或所意识到的与他所表达的事物之间存在着隐性知识[4]。从该定义中我们可以看出隐性知识并未包括可以表达而不表达这种情形,如果将此类知识也归到隐性知识的范畴,这样的划分已偏离隐性知识的真正初衷。

第二:概念不清而导致研究缺乏科学性。关于隐性知识的界定,目前存在许多分歧。但是,隐性知识的界定又非常重要,因为它涉及到后面一系列问题的研究。如对隐性知识的识别,作用的分析,隐性知识与显性知识之间关系的研究以及隐性知识的显化途径等等。目前许多隐性知识显化的文章,都没有对隐性知识做一个清晰的界定,基本上是引用一下著名学

者关于隐性知识的定义,然后根据自己的理解做一个简单的描述,而后就开始阐述隐性知识的作用,如何显化等问题,这样的逻辑结构会给人一种前后矛盾的感觉。

第三:隐性知识显化途径较为笼统,缺乏针对性,忽略显性知识对隐性知识显化的重要影响。现有的文献中,大量的学者对隐性知识的显化途径进行了讨论,但大多只进行了一般性探讨,而未能结合具体的实际提出有针对性的结论。

最后,由于隐性知识和显性知识之间的强相关性,显性知识对隐性知识的显化有着重要的作用,但是这一点在现有的文章中都未能较好体现。

 

三、隐性知识的重新分类

从现有的文献来看,隐性知识大致可以分成两类:一类是可以表达的隐性知识,包括不易表达和很难表达;另一类是无法表达的隐性知识,这种无法表达是指就目前阶段和目前表达手段而言无法表达,并不代表以后不能表达。这样分类主要考虑隐性知识是否可以表达这一特性。

为了更好的认识隐性知识,在综合前人的研究成果基础上,本文从隐性知识的状态和主体对隐性知识的认识能力两个角度,将隐性知识分成四类。其中隐性知识的状态是指隐性知识是否在知识主体头脑中成熟,主要包括成熟和尚未成熟两种;主体对隐性知识的认识能力是指主体是否意识到自己隐性知识的存在,以及认识到是否可以表达两种。上述关系通过图表表示如下: 


第一种称之为“自赏型”隐性知识。该类型的隐性知识主要是指隐性知识在主体(是指企业的员工,下同)头脑中已经成熟,但是主体愿意表达但是不知道如何表达,只能自己使用。例如,许多优秀管理者非常想把自己多年来积累的丰富经验传授给继任者,以便让自己的企业成为百年老店,但现实中,有时候令人尴尬的不是继任者能力和水平的问题,而是管理者他们自己也讲不清楚或无法表达。

第二种称之为“习惯型”隐性知识。该类型的隐性知识主要是指隐性知识在主体头脑中已经成熟,但是知识主体不知道自己拥有隐性知识。这种情况在现实中也不乏其例,当企业的某员工拥有太多的隐性知识时候,他自己并不觉得这是隐性知识,对他们来说用隐性知识解决问题已经成为一种习惯。例如当年老的中医具备非常丰富临床经验时,他就不觉得自己拥有了隐性知识,对症下药很简单。

第三种称之为“蓓蕾型”隐性知识。主要是指企业中的主体拥有尚未成熟的独特的想法,不完善的体验、感觉、直觉等,但是主体又能较好理解表达自己的想法的这类知识。尽管这些想法、感觉尚未成熟,但对企业尤为重要,这些想法往往成为就是企业创新的源泉。这种情形在企业的产品设计,产品开发人员身上表现最为明显。只要企业能给予正确的认识并加以积极的引导,可以为企业带来意想不到的收益。

第四种称之为“萌芽型”隐性知识。这类隐性知识是指尚未成熟,主体又没有意识到或表述不清的知识。这种类型由于两者的同时局限,使其很难识别与显化,在此本文不做重点讨论。

四、隐性知识的显化途径

根据上文对隐性知识的分类,本文进一步对隐性知识的显化问题进行探讨,有针对性的提出隐性知识显化途径,以避免过去研究中结论泛化的问题。

第一:针对“自赏型”隐性知识,可以采用师徒模式、主体的自我突破模式、建立案例数据库等模式[9]

师徒模式是指师傅在带徒弟的过程中,通过师傅的言传身教和徒弟的实践摸索,从而达到隐性知识的转移和显化的目的。这种模式下对徒弟的自身素质要求比较高,由于这类隐性知识的特殊性,需要徒弟的大量理解和体会,需要徒弟有很好的悟性,否则也很难准确把握隐性知识的真谛。主体的自我突破模式是指知识主体在以后的工作中,随着对隐性知识理解的不断加深,自身显性知识的不断增加,并辅之主体的自我积累和总结,通过各种手段达到自我显化的目的。这个过程有时会比较漫长,需要企业创造一个相对宽松的环境来支持。这也就是为什么许多管理专家在企业临近退休时写了许多优秀著作,来表达以前自己所拥有的隐性知识,这需要一个时间的积淀。建立案例数据库,通过全程跟踪记录知识主体在解决具体案例中使用到的各种方法、手段、思路等等,将这些信息输入到数据库,在积累大量的案例后,通过数据挖掘、统计分析等方法进行归类、整理并加以分析,从中总结规律,从而达到显化的目的。

第二:针对“习惯型”隐性知识,企业可以组织各种形式的交流,讨论。

在交流和讨论中了解自己,惠及他人。在交流过程中别人可以指出自己隐性知识的所在,这样就可以把自身的隐性知识显化,与他人分享,他人也可以从中学到自己所需的那一部分。这种情况就不宜采用激励机制,因为个体在不知道自己拥有隐性知识情况下,激励机制不会取得应有的效果。

第三:针对“蓓蕾型”隐性知识,可以采用头脑风暴模式和建立企业激励创新的机制。

头脑风暴就是大家随意提出自己的想法,其他人不允许对提出的观点进行批评与反驳,只允许提出其他的观点,这样可以丰富完善并加速尚未成熟的想法,在成熟后予以显化。此外,对于该种情形应该建立激励创新的机制,包括建立良好的创新文化氛围,允许创新的失败,对创新成功给予这种的激励等等,这有利于隐性知识的形成、积累和显化。

第四:针对“萌芽型”隐性知识,由于该知识尚未成熟,而且主体对其认知能力比较低,不知道如何表达,因此只有将该知识转化为以上三种类型后进行转化。

另外,在现实操作中,企业还可以通过加强员工显性知识培训与学习,为企业员工营造一种学习型组织氛围,鼓励员工自我学习,也是企业隐性知识进行显化的一个重要途径,具有普遍适用性。这主要是基于隐性知识和显性知识两者之间的关系。企业隐性知识的不断显化可以增加企业显性知识的积累;反过来,企业显性知识的不断积累与丰富可以加深知识主体对自身隐性知识的理解和识别,丰富隐性知识的表达手段,加快企业隐性知识的形成、发展,拓宽企业隐性知识显化的途径。

总之,隐性知识和显性知识两者相互影响,共同促进。企业在强调隐性知识显化的同时,不能忽视显性知识的重要作用,只有齐抓并重,才能更好的提升企业管理水平。

 

参考文献

[1] 余玲,韦茜.隐性知识是企业创造持续竞争优势的潜力[J].改革与战略,2007.

[2] 李作学,齐艳霞.论企业隐性知识的作用和挖掘途径[J].科学学研究,2003.

[3] 王春秀,企业隐性知识的管理[J].科技管理研究,2006.

[4] Polanyi M.Personal Knowledge. London: Routledge, 1958.

[5] Nonaka.I,Reinmoeller P,Senoo D.The art of knowledge:systems to capitalize on market knowledge European[J].Management Journal.1998.

[6] 赵雪松,杜荣,焦函.师徒模式下隐性知识共享的激励约束分析[J].科学学研究,2006.

[7] 梁启华,何晓红. 空间集聚:隐性知识转移与共享机理与途径[J]. 管理世界,2006

[8] 王亚娟.基于X理论-Y理论的企业内隐性知识转移共享探讨[J].现代企业,2008

[9] 张喜征,陈博,傅荣.注意基于案例的隐性知识挖掘[J].研究情报杂志,2006.





SCI论文网,是一家综合Sci论文发表技巧、SCI论文发表,查重、格式、写作方法,提供sci论文影响因子查询检索,sci论文的润色、翻译、修改,以及sci论文代写代发表等sci论文服务的网站。